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Gym08 – Umsatzwachstum und bessere Mitgliederzufriedenheit
Wachstum & Umsatz

Gym08 – Umsatzwachstum und bessere Mitgliederzufriedenheit

+10 % Umsatzwachstum durch die Gewinnung neuer Mitglieder.

Über den Kunden

Gym08 ist ein mittelgroßes Gym mitten in Jyväskylä und bietet rund um die Uhr Zutritt sowie ein breites Angebot an Fitness-Services, darunter Personal Training und moderne Geräte. Die Servicequalität wird durch ein begrenztes Mitgliedschaftsmodell aufrechterhalten.

Herausforderung

Trotz des guten Rufs hatte Gym08 vor allem zu Stoßzeiten mit Überfüllung zu kämpfen. Das beeinträchtigte das Mitgliedererlebnis und führte zu verpassten Wachstumschancen.

Lösung

Gym08 führte die Echtzeit-Auslastungsanzeige und die Leistungsberichte von GymPlus ein. Mitglieder konnten ihr Training in ruhigeren Zeiten planen, während das Management einen Echtzeit-Überblick über die Nutzung der Einrichtung erhielt.

Ergebnisse

+10 % Umsatzwachstum
Innerhalb von drei Monaten erzielte Gym08 ein Umsatzwachstum von 10 %, getragen von besserer Mitgliederbindung und der Gewinnung neuer Mitglieder.
50 % der Mitglieder nutzen die Echtzeit-Anzeige
Über die Hälfte der Mitglieder nutzt die Funktion aktiv, was Engagement und Zufriedenheit steigert.
30 % weniger Staus zu Stoßzeiten
Die Überfüllung zu Stoßzeiten sank um 30 %, was das gesamte Mitgliedererlebnis deutlich verbesserte.
Betriebseffizienz
Die Personalplanung wurde auf Basis der Echtzeit-Nutzungsmuster optimiert.

Ausblick

Nach den hervorragenden Erfahrungen plant Gym08, die Nutzung von GymPlus auf das gesamte Team auszuweiten, um die geschäftliche Wirkung weiter zu steigern.

"Zu Stoßzeiten hatten wir klare Herausforderungen, und die Mitglieder haben es zu bemerken begonnen. Mit GymPlus konnten wir die Besucherströme ausgleichen, und das Feedback der Mitglieder war sehr positiv. Das Wachstum bei Umsatz und Zufriedenheit ist ein klarer Beleg dafür, dass GymPlus funktioniert."

— Gym08

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