Wie Tailgating in der Praxis aussieht
Die typische Form ist der Eintritt zweier Personen mit einer Karte: Ein Mitglied loggt sich ein und öffnet die Tür, eine zweite Person folgt vor dem Schließen.
In den Daten des GymPlus-Netzwerks sind etwa 97 Prozent der erkannten Tailgating-Vorfälle solche Paare. Größere Gruppen kommen vor, sind aber seltener.
Tailgating ist nicht immer absichtlich. Manchmal hält ein Mitglied die Tür aus Höflichkeit auf und realisiert nicht, dass die Situation ein unautorisierter Eintritt ist.
Was es das Gym kostet
Eine Person, die regelmäßig per Tailgating eintritt, etwa zweimal pro Woche ohne Mitgliedschaft, entspricht bei einem normalen Monatsbeitrag von rund 100 Euro etwa 2.400 Euro entgangenem Mitgliedsbeitrag pro Jahr.
Zehn solcher Personen pro Gym sind bereits eine relevante Summe, und gemäß Netzwerkdaten ist das in einem mittelgroßen unbemannten Gym Realität.
Wie es erkannt wird
Reine Zutrittskontrolle erkennt Tailgating nicht, denn aus Sicht des Systems wurde eine Karte gelesen, alles wirkt korrekt. Für die Erkennung wird eine zweite Datenquelle benötigt: Kameraüberwachung kombiniert mit Computer Vision, die durch die Tür gegangene Personen zählt und mit Karteneignissen vergleicht.
Moderne Systeme validieren Erkennungen mit KI. Die initiale Erkennung wird durch ein zweites Modell gefiltert, bevor ein Alarm ausgelöst wird, was Fehlalarme auf einen Bruchteil reduziert.
Im GymPlus-System filtert die KI-Validierung etwa 62 Prozent der vorläufigen Vorfälle, und nur bestätigte Vorfälle gelangen zum Personal.
Was nach einer Erkennung zu tun ist
Ein Einzelvorfall reicht selten für eine Schlussfolgerung. Wichtiger ist die mitgliederbezogene Wiederholung: Ist dieselbe Mitgliedskarte wiederholt Quelle eines Tailgating-Vorfalls, handelt es sich wahrscheinlich um ein gezieltes wiederholtes unautorisiertes Eintreten, auf das reagiert werden kann.
Ein gutes System führt eine mitgliederbezogene Vorfallhistorie und meldet, wenn ein Schwellenwert überschritten wird. Die Reaktion kann eine Erinnerung an das Mitglied sein, ein Gespräch oder schließlich eine Neubewertung der Mitgliedschaft.