Fit24 – Management mehrerer Standorte und Entwicklung des Besucherstroms
Halten Sie mehrere unbeaufsichtigte Fitnessstudios unter Kontrolle und betriebsbereit – ganz einfach mit GymPlus.
Über den Kunden:
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\nFit24 betreibt zwei 24/7 geöffnete Fitnessstudios in Klaukkala: Fit24 CENTER und Fit24 XPRESS. Beide Studios bieten eine umfassende Auswahl an Gewichthebergeräten, freien Gewichten und funktionellen Trainingsgeräten. Fit24 bedient sowohl aktive Enthusiasten als auch Anfänger und bietet eine inspirierende und für alle geeignete Trainingsumgebung. Die Studios sind mit erstklassigen Technogym- und Watson-Geräten ausgestattet, was ein professionelles Training ermöglicht.
Die Herausforderung:
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\nFit24 hatte Schwierigkeiten bei der Verwaltung seiner beiden Standorte. Insbesondere die Überwachung des Besucherstroms war schwierig, was zeitweise zu Überlastungen in einem Studio und zu einer Unterauslastung im anderen führte – insbesondere zu Stoßzeiten.
Die Lösung:
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\nFit24 führte GymPlus ein, um die Verwaltung der Studios zu verbessern. Die Plattform ermöglichte eine Echtzeit-Besucherüberwachung, die dazu beitrug, den Betrieb an beiden Standorten zu optimieren. Mit den von GymPlus bereitgestellten Informationen konnte Fit24 die Kundenströme ausgleichen und das Kundenerlebnis verbessern.
Die Ergebnisse:
\nEffizienteres Management mehrerer Standorte: Fit24 verwaltet jetzt seine CENTER- und XPRESS-Studios reibungsloser, was eine bessere Ressourcenplanung und einen reibungsloseren Alltag ermöglicht.
\nGleichmäßigerer Besucherstrom: Die Analysen von GymPlus halfen dabei, die Kundenströme gleichmäßiger zwischen beiden Studios zu lenken. Dies reduzierte die Stoßzeiten und erhöhte die Zufriedenheit der Mitglieder.
\nEffizienzsteigerung im Betrieb: Dank der Echtzeitüberwachung konnte Fit24 die Personalressourcen optimieren und die Auslastung der Geräte verbessern. Dies verkürzte die Wartezeiten und machte die Trainingseinheiten reibungsloser – insbesondere zu Stoßzeiten.
\n“GymPlus hat die Art und Weise, wie wir unsere Studios verwalten, revolutioniert. Wir sehen den Besucherverkehr in Echtzeit und können auf Überlastungen reagieren, bevor sie zum Problem werden. Die Kunden sind zufriedener und der Betrieb läuft reibungsloser.”
\nZukünftiges Wachstum: Aufgrund des Erfolgs mit GymPlus plant Fit24, die Plattform weiterhin zu nutzen, um das Kundenerlebnis weiter zu verbessern, den Betrieb zu rationalisieren und möglicherweise auf neue Standorte zu expandieren.