Fit24: mejor gestión de varios centros y del flujo de visitantes

Sobre el cliente

Fit24 gestiona dos gimnasios abiertos 24/7 en Klaukkala: Fit24 CENTER y Fit24 XPRESS. Ambos atienden tanto a deportistas habituales como a principiantes y están equipados con máquinas Technogym y Watson de primera línea.

Reto

A Fit24 le costaba gestionar dos centros de forma eficaz. Seguir el flujo de visitantes era especialmente difícil, lo que provocaba a veces aglomeraciones en un gimnasio y poco uso en el otro, sobre todo en las horas punta.

Solución

Fit24 adoptó GymPlus para mejorar la gestión de sus gimnasios. La plataforma permitió el seguimiento de visitantes en tiempo real, lo que ayudó a optimizar la operativa de ambos centros y a equilibrar el flujo de clientes.

Resultados

Gestión más fluida de varios centros

Fit24 gestiona ahora CENTER y XPRESS de forma más eficiente, con un mejor reparto de los recursos y un día a día más fluido.

Flujo de visitantes más equilibrado

La analítica ayudó a repartir las visitas de forma más equilibrada entre los gimnasios, lo que redujo las aglomeraciones en hora punta.

Eficiencia operativa

El seguimiento en tiempo real ayudó a optimizar la dotación de personal y a aprovechar mejor el equipamiento.

Próximos pasos

Tras el éxito con GymPlus, Fit24 tiene previsto seguir utilizando la plataforma para mejorar aún más la experiencia de sus socios y, posiblemente, expandirse a nuevos centros.