Cómo es el tailgating en la práctica
La forma típica es que entren dos personas con una sola tarjeta: un socio pasa su tarjeta y abre la puerta, y una segunda persona entra antes de que se cierre.
Según los datos de la red GymPlus, alrededor del 97 por ciento de los casos de tailgating detectados son parejas como esta. También hay grupos más grandes, pero son menos frecuentes.
El tailgating no siempre es intencionado. A veces un socio sujeta la puerta por educación, sin darse cuenta de que está facilitando una entrada no autorizada.
Cuánto le cuesta al gimnasio
Una sola persona que se cuela con regularidad, por ejemplo dos veces por semana sin estar abonada, supone unos 2.400 euros al año en cuotas perdidas si la cuota mensual estándar ronda los 100 euros.
Diez personas así por gimnasio ya suman una cantidad considerable, y según los datos de la red esa es la realidad de un gimnasio sin personal de tamaño medio.
Cómo se detecta
El control de acceso por sí solo no detecta el tailgating, porque desde el punto de vista del sistema se ha leído una tarjeta y todo parece correcto. Para detectarlo hace falta una segunda fuente de datos: videovigilancia combinada con visión artificial capaz de contar las personas que cruzan la puerta y compararlas con las lecturas de tarjeta.
Los sistemas modernos validan las detecciones con IA. Un segundo modelo filtra la detección inicial antes de lanzar la alerta, lo que reduce las falsas alarmas a una fracción.
En el sistema de GymPlus, la validación por IA filtra alrededor del 62 por ciento de los eventos preliminares, y al personal solo le llegan los casos confirmados.
Qué hacer tras una detección
Un caso aislado rara vez permite sacar conclusiones. Lo que importa es la repetición por socio: si la misma tarjeta de socio aparece una y otra vez en casos de tailgating, lo más probable es que se trate de un patrón deliberado de entradas no autorizadas sobre el que se puede actuar.
Un buen sistema guarda un historial de casos por socio y avisa cuando se supera un umbral. La respuesta puede ser un recordatorio al socio, una conversación o, en último término, replantearse su abono.