Breve historia de GymPlus

Cómo la idea de dos personas en la sala de un gimnasio se convirtió, cámara a cámara y conversación a conversación con cada cliente, en GymPlus, y en el pequeño equipo de nueve personas que ahora lo lleva a nuevos mercados.

2017

Dos personas, la sala de un gimnasio y una pregunta persistente

Toda historia de origen de una empresa tiene un momento en que dos personas muy distintas sienten curiosidad por el mismo problema. En Indoor Informatics, ese momento llegó en Otaniemi, Espoo, dentro de la comunidad de startups de la Universidad Aalto, a través de la aceleradora Kiuas y de Startup Sauna.

Aki Illikainen
CEO, cofundador

Aki Illikainen, CEO de la empresa, había dirigido un club de fitness antes de cofundar Indoor Informatics y había comprobado en primera persona cuánto de ese trabajo se hacía a ojo. ¿Qué máquinas se usaban de verdad? ¿Era mejor la nueva distribución o solo lo parecía sobre el papel? Conocía las preguntas que los propietarios de gimnasios se hacían cada día, porque él mismo se las había hecho.

Teemu Toivonen
CTO, cofundador

Teemu Toivonen, CTO y cofundador de la empresa, llegó al mismo problema desde la dirección opuesta: un entusiasmo genuino por, en sus palabras, «enseñar a ver a los ordenadores». Se dio cuenta de que las cámaras de seguridad corrientes ya captaban todo lo que un propietario de gimnasio querría saber. Solo faltaba que la tecnología aprendiera a mirar y a contar.

Junta esos dos instintos, un fundador que había vivido el problema y otro capaz de construir los ojos para resolverlo, y obtienes el primer prototipo funcional de la empresa: una cámara de seguridad, algo de visión artificial y un panel que por fin podía responder a la pregunta que todo propietario de gimnasio llevaba años haciéndose.

2019

Del prototipo al producto: GymPlus toma forma

La primera versión de la idea no era un solo producto. Eran tres. Además de lo que acabaría siendo GymPlus, el equipo creó ParkPlus (ocupación de aparcamientos y espacios) y ClassPlus (uso de espacios en universidades y campus), todos sobre el mismo motor de visión artificial. Los primeros pilotos se hicieron con colaboradores finlandeses como la Universidad LUT de Lappeenranta y un puñado de gimnasios independientes finlandeses dispuestos a apostar por dos fundadores jóvenes y una idea sin probar.

GymPlus
Gimnasios e instalaciones de fitness. El que se quedó.
ParkPlus
Ocupación de aparcamientos y espacios
ClassPlus
Uso de espacios en universidades y campus

En 2019, el equipo llevó la idea al extranjero por primera vez y la presentó en FIBO en Colonia, la mayor feria del sector del fitness del mundo, ante operadores y distribuidores de toda Europa, Oriente Medio y Latinoamérica. Fue para una empresa pequeña el primer contacto real con una oportunidad mucho mayor: el problema que resolvían para los gimnasios finlandeses resultó ser universal.

«Por fin pude ver qué máquinas apenas se usaban y sustituir una de ellas por equipamiento que mis socios querían de verdad.»
Un propietario de gimnasio finlandés, sobre uno de los primeros pilotos, 2019

Lo que empezó como tres productos se fue concentrando poco a poco en uno: GymPlus. En lugar de tres herramientas ligeras, el equipo se centró en construir una plataforma lo bastante completa como para seguir ganándose su sitio en el día a día de un gimnasio: primero la analítica del equipamiento y del espacio de la sala, con mucho más por llegar.

2020

La primera contratación

Durante sus tres primeros años, Indoor Informatics no fue más que sus dos fundadores.

Miika Salminen
Aplicaciones

Eso cambió en 2020, cuando llegó Miika Salminen, que pronto se convirtió en una de esas personas imposibles de encasillar: ha trabajado en los contenidos y el diseño de la empresa, en la hoja de ruta del producto y, ya con la empresa en su actual ronda de financiación para crecer, en la parte financiera y en la estructuración de operaciones. Esa versatilidad es típica de las primeras personas que se unen a una empresa pequeña en crecimiento.

2021-2023

Los años que pusieron a prueba a todo el sector

La semilla de este capítulo se plantó en realidad en 2020, en plena pandemia de COVID-19, cuando el equipo lanzó la primera versión del plugin GymPlus Availability: una vista sencilla y en tiempo real que permitía a los socios comprobar cuánta gente había en su gimnasio en ese momento y elegir una hora en la que entrenar fuera realmente cómodo. Resultó ser justo la función que los gimnasios necesitaban en el momento justo, y trajo un flujo constante de nuevos clientes que se ha mantenido cada año desde entonces.

Los años siguientes no fueron fáciles para nadie en el sector del fitness. Los confinamientos y las restricciones de aforo llevaron a un gimnasio tras otro al límite, y algunos de los propios clientes de Indoor Informatics no lo superaron. Esa presión también recayó directamente sobre la empresa: con los propietarios de gimnasios recortando gastos allí donde podían, mantener el negocio en marcha entre 2021 y 2023 exigió un trabajo real y nada vistoso, y hubo momentos en que el desenlace estaba lejos de ser seguro.

Lo que mantuvo a flote a la empresa fue lo mismo que había abierto este capítulo: los gimnasios que sobrevivieron a la pandemia salieron de ella necesitando justo lo que ofrecía GymPlus, una forma de demostrar a unos socios inquietos que ir al gimnasio sería seguro, previsible y valdría la pena. Cuando el sector empezó a recuperarse, Indoor Informatics estaba lista para volver a crecer, empezando por su equipo.

2024

Dominar la parte menos vistosa: instalar cientos de cámaras

Un gran producto solo sirve si de verdad se instala, se configura y se mantiene en marcha a escala, sin convertir a cada nuevo cliente en un proyecto de ingeniería a medida. Aquí es donde entran Seppo Jokinen y Heikki Puumalainen.

Seppo Jokinen
Ventas, Finlandia

Seppo dirige las ventas de la empresa en Finlandia y trabaja directamente con propietarios de gimnasios y cadenas para entender qué necesitan antes de enviar una sola cámara.

Heikki se ha hecho cargo de gran parte del trabajo de campo, poco vistoso pero esencial: coordinar envíos de hardware, calendarios de instalación y la puesta en marcha in situ en decenas de instalaciones, de modo que lo que antes era un despliegue lento y artesanal para cada cliente se ha convertido en un proceso repetible y bien conocido que el equipo puede ejecutar a gran escala.

2025

Un equipo pequeño que toca muchos palos

A medida que el producto se volvía más sofisticado, también lo hacía el equipo que había detrás.

Olli Paananen
UX, UI y marca

Olli Paananen aportó por primera vez a GymPlus una mirada centrada en el diseño y la experiencia de usuario, y transformó la usabilidad diaria del producto, desde cómo el personal del gimnasio gestiona los accesos de su propio equipo hasta cómo viven los nuevos clientes la plataforma la primera vez.

Selja Keränen
Datos e IA

Selja Keränen se incorporó al área de ingeniería y desde entonces ha impulsado algunos de los proyectos internos más ambiciosos de la plataforma, incluido el trabajo que llevó el producto del simple seguimiento del uso a funciones realmente predictivas y asistidas por IA.

En conjunto, esta etapa de la historia de la empresa convirtió GymPlus de una herramienta de monitorización con un único fin en una auténtica plataforma: la analítica del equipamiento y del espacio de la sala como núcleo, complementada con una capa de entrenamiento y coaching impulsada por IA, y un proceso cada vez más automatizado para poner en marcha un gimnasio nuevo, desde la primera cámara colgada en la pared hasta una cuenta totalmente configurada y lista para usar.

2026

Convertir los datos en respuestas, no solo en cifras

El capítulo más reciente de la historia de la empresa ha consistido en hacer que todos esos datos acumulados sean realmente útiles, rápido y en un lenguaje claro.

Stephanie Vaikonvaara trabaja directamente con los clientes para traducir los datos brutos de uso del equipamiento en recomendaciones concretas: qué máquinas están saturadas, cuáles apenas se tocan y qué puede hacer realmente un gimnasio al respecto.

Para ayudarla a ella y al resto del equipo a seguir el ritmo de una base de clientes en rápido crecimiento, Indoor Informatics creó un asistente interno de IA capaz de responder en segundos a preguntas detalladas sobre el equipamiento, el uso y el estado de la cuenta de cualquier cliente. Ese mismo periodo trajo una capacidad realmente nueva que los clientes llevaban años pidiendo: una forma más inteligente de señalar los probables accesos no autorizados a las instalaciones, combinando varias señales independientes para que los gestores actúen sobre problemas reales en lugar de perseguir falsas alarmas.

Llevar GymPlus más allá de Finlandia

Johannes Westergård
Director de ventas internacional

En 2026, la empresa dio su paso más claro hasta ahora hacia la internacionalización con la incorporación de Johannes Westergård, con base en Estocolmo, para dirigir las ventas fuera de Finlandia. Johannes llega con más de quince años de experiencia en dirección comercial, entre ellos la creación de la estrategia europea de salida al mercado de una empresa de IA y reconocimiento facial que da servicio a cadenas de gimnasios en los países nórdicos, la región DACH y el Benelux, la consultoría sobre expansión nórdica para una empresa de soluciones de seguridad y, antes aún, la dirección de ventas y marketing de un fabricante europeo de sistemas de control de acceso.

Junto al trabajo de Seppo en Finlandia, Johannes lidera ahora la entrada en nuevos mercados, apoyándose en las relaciones internacionales que la empresa empezó a tejer en aquella feria FIBO de Colonia.

Hoy

Indoor Informatics hoy

Casi una década después de colgar su primera cámara sobre la sala de un gimnasio en Otaniemi, Indoor Informatics sigue siendo un equipo pequeño y deliberadamente centrado, con un peso desproporcionado en las instalaciones a las que da servicio.

150+
Gimnasios e instalaciones activos en GymPlus
3
Países en los que operamos
9
Tamaño del equipo (personas)
9
Años de actividad ininterrumpida (desde 2017)

Gimnasios líderes confían en nosotros

Snap Fitness Ole Fit EasyFit Energy PTV Gym Hukka

Nueve personas, dos fundadores y siete compañeros que se unieron porque había que resolver una pieza concreta y poco vistosa del puzle, dan hoy servicio a gimnasios e instalaciones en tres países, desde clubes independientes y familiares hasta conocidas marcas internacionales de fitness y campus universitarios.

Una historia corta, y otra mucho más larga aún por escribir

Lo que empezó con dos fundadores y una sola cámara sobre la sala de un gimnasio se ha convertido en una plataforma, un equipo y un negocio realmente internacional, construido igual que empezó: con una conversación honesta con cada cliente, una tras otra.

Lo interesante es que la mayor parte de esta historia aún está por llegar. Nuevos mercados, un producto que crece rápido y un equipo que no ha hecho más que empezar. Si te gustaría saber más de una empresa así, nos encantará contarte el resto.

Futuro

Lo que viene: gimnasios que se entienden a sí mismos

El próximo capítulo trata de cerrar la brecha entre saber y hacer. Un gimnasio ya genera una imagen continua de sí mismo: quién entra, qué máquinas están ocupadas, dónde se forman colas, qué dicen los socios después. Cuando los agentes de IA sepan leer esa imagen como un gerente con experiencia lee la sala, podrán empezar a asumir el trabajo operativo en lugar de limitarse a informar sobre él.

Parte de eso ya se ve en lo que GymPlus hace hoy, y la dirección que marca es concreta:

Un agente de equipamiento que detecta cuándo las horas de uso de una máquina superan el umbral de revisión y programa el mantenimiento antes de que los socios noten una avería.

Un agente de marketing que encuentra las horas tranquilas en la previsión de la semana que viene y propone una campaña para llenarlas.

Un agente de seguridad que combina varias señales independientes para distinguir una entrada no autorizada real de una falsa alarma, y entrega al personal una tarea clara en lugar de cien vídeos.

Un agente de inversión que responde, antes de comprar, cuánto es probable que rinda una máquina nueva en este gimnasio, según cómo funcionan equipos similares en toda la red.

No se trata de sustituir a las personas que dirigen los gimnasios. Se trata de dar a un equipo pequeño la capacidad de atención de uno mucho mayor, para que las horas ahorradas se dediquen a los socios. Esa es la empresa que estamos construyendo ahora, y es un buen momento para seguirnos de cerca o para formar parte de la historia.

¿Quieres saber qué viene ahora?

GymPlus, el motor de crecimiento con IA para gimnasios. Indoor Informatics Oy, Helsinki, Finlandia.