Mistä termi tulee
Sana tailgating on alkujaan englannista, ja viittaa autoiluun, jossa autoilija ajaa liian lähellä edessä olevan auton perää. Turvallisuusalalla termi on saanut uuden merkityksen, ja tarkoittaa tilannetta, jossa luvaton henkilö pääsee suojattuun tilaan käyttämällä hyväksi toisen henkilön valtuutettua sisäänkäyntiä.
Kuntosalimaailmassa tailgating on yleisin tapa, jolla luvattomat henkilöt pääsevät miehittämättömille saleille. Salin puolikuluttajaominaisuus, eli pitkät aukioloajat ilman henkilökunnan jatkuvaa läsnäoloa, tekee siitä haavoittuvaisen.
Miten tailgating tapahtuu salilla
Yleisimmät tilanteet ovat:
- Jäsen pitää ovea auki ystävälleen, joka ei ole maksanut jäsenmaksua
- Yksi henkilö avaa oven kortillaan, ja useita henkilöitä kävelee sisään samalla
- Kortti tai PIN-koodi on kierrätetty useamman ihmisen käyttöön
- Vieras seuraa työntekijää tai siivoojaa sisään huoltokäynnin yhteydessä
- Ovi jää auki esimerkiksi tavarantoimituksen jälkeen, ja joku käyttää tilaisuuden hyväksi
Miksi tailgating on ongelma
Tailgating aiheuttaa neljä päällekkäistä ongelmaa saliyrittäjälle.
Taloudellinen menetys. Jokainen luvaton käyttäjä on saamatta jäänyt jäsenmaksu. Jos luvattomia sisäänpääsyjä tapahtuu päivittäin, vuositasolla menetys voi olla useita tuhansia euroja.
Asiakaskokemus. Maksavat jäsenet näkevät, että luvattomia henkilöitä pääsee salille, ja kokevat sen epäreiluksi. Tämä heijastuu helposti arvosteluihin ja jäsenpysyvyyteen.
Vakuutusvastuu. Jos luvaton henkilö loukkaantuu salilla, vakuutusyhtiö voi kieltäytyä korvauksesta, koska henkilöllä ei ollut käyttöoikeutta tilaan. Vastuu jää saliyrittäjälle.
Turvallisuus. Pahimmillaan luvattomat sisäänpääsyt mahdollistavat varkauksia, ilkivaltaa tai muuta vahingontekoa, joka vaikuttaa kaikkiin jäseniin.
Miten tailgating havaitaan
Perinteisesti tailgating havaitaan vasta jälkikäteen, kun joku huomaa epäselvyyden kameramateriaalia katsomalla. Tämä on hidasta, työlästä ja epäluotettavaa, koska kameroita ei käytännössä ehditä seurata reaaliajassa.
Modernit järjestelmät käyttävät tekoälyä, joka analysoi kameran kuvaa reaaliajassa ja vertaa sitä kulunvalvontatapahtumiin. Jos sisään kävelee enemmän ihmisiä kuin ovi avattiin laillisesti, järjestelmä havaitsee sen automaattisesti ja voi hälyttää henkilökunnan tai lukita oven seuraavalle yritykselle.
Miten tailgating estetään
Salimaailmassa on kolme käytännön tapaa hallita tailgatingia.
Lyhyesti
Tailgating on miehittämättömän salin yleisin turvallisuusongelma, joka aiheuttaa taloudellisia menetyksiä, vakuutusvastuuta ja heikentynyttä asiakaskokemusta. Pelkkä jälkikäteen tehty kameramateriaalin tarkistus ei riitä, koska tapauksia tulee enemmän kuin niitä ehditään tutkia. Reaaliaikainen, AI-pohjainen havaitseminen on kustannustehokkain ratkaisu, ja toimii myös olemassa olevalla kamerainfrastruktuurilla.