À propos du client
Fit24 exploite deux salles ouvertes 24 h/24 et 7 j/7 à Klaukkala : Fit24 CENTER et Fit24 XPRESS. Les deux salles accueillent aussi bien les sportifs assidus que les débutants, avec des machines Technogym et Watson haut de gamme.
Problématique
Fit24 avait du mal à gérer efficacement ses deux sites. Le suivi des flux de visiteurs était particulièrement difficile, ce qui provoquait parfois une surfréquentation dans une salle et une sous-utilisation dans l'autre, surtout aux heures de pointe.
Solution
Fit24 a adopté GymPlus pour améliorer la gestion de ses salles. La plateforme a permis de suivre la fréquentation en temps réel, ce qui a aidé à optimiser le fonctionnement des deux sites et à équilibrer les flux de clients.
Résultats
Perspectives
Fort de ce succès avec GymPlus, Fit24 prévoit de continuer à utiliser la plateforme pour améliorer encore l'expérience des adhérents, et peut-être s'implanter sur de nouveaux sites.