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Gym08 : plus de chiffre d'affaires et des adhérents plus satisfaits
Croissance et chiffre d'affaires

Gym08 : plus de chiffre d'affaires et des adhérents plus satisfaits

+10 % de chiffre d'affaires grâce à l'acquisition de nouveaux adhérents.

À propos du client

Gym08 est une salle de sport de taille moyenne au cœur de Jyväskylä, accessible 24 h/24 et 7 j/7, qui propose un large éventail de services, dont du coaching personnel et des équipements modernes. La qualité du service est préservée grâce à un nombre d'adhésions limité.

Problématique

Malgré une solide réputation, Gym08 faisait face à des problèmes de surfréquentation, surtout aux heures de pointe. L'expérience des adhérents en pâtissait, et des opportunités de croissance étaient perdues.

Solution

Gym08 a adopté le suivi du taux d'occupation en temps réel et les rapports de performance de GymPlus. Les adhérents pouvaient planifier leurs séances aux heures plus calmes, tandis que la direction disposait d'une vue en temps réel de l'utilisation de la salle.

Résultats

+10 % de chiffre d'affaires
En trois mois, Gym08 a augmenté son chiffre d'affaires de 10 %, grâce à une meilleure fidélisation des adhérents et à de nouvelles adhésions.
50 % des adhérents utilisent le suivi en temps réel
Plus de la moitié des adhérents utilisent activement la fonction, ce qui renforce l'engagement et la satisfaction.
30 % d'affluence en moins aux heures de pointe
La surfréquentation aux heures de pointe a baissé de 30 %, ce qui a nettement amélioré l'expérience globale des adhérents.
Efficacité opérationnelle
Les effectifs ont été optimisés en fonction de l'utilisation observée en temps réel.

Perspectives

Après une excellente expérience, Gym08 prévoit d'étendre l'utilisation de GymPlus à toute son équipe pour en accroître encore l'impact sur son activité.

« Aux heures de pointe, on avait de vrais problèmes, et les adhérents commençaient à s'en rendre compte. Avec GymPlus, on a pu lisser la fréquentation, et les retours des adhérents ont été très positifs. La hausse du chiffre d'affaires et de la satisfaction, c'est la preuve claire que GymPlus fonctionne. »

Gym08

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