À quoi ressemble le tailgating en pratique
La forme typique : deux personnes entrent avec un seul badge. Un adhérent badge et ouvre la porte, une seconde personne entre avant que la porte ne se referme.
Dans les données du réseau GymPlus, environ 97 % des cas de tailgating détectés sont des binômes de ce type. Les groupes plus nombreux existent, mais ils sont plus rares.
Le tailgating n'est pas toujours intentionnel. Il arrive qu'un adhérent tienne la porte par politesse, sans se rendre compte qu'il s'agit d'une entrée non autorisée.
Ce que cela coûte à la salle
Une seule personne qui entre régulièrement par tailgating, par exemple deux fois par semaine sans abonnement, représente environ 2 400 euros de cotisations perdues par an si l'abonnement mensuel standard tourne autour de 100 euros.
Dix personnes de ce type par salle, c'est déjà une somme conséquente, et d'après les données du réseau, c'est la réalité d'une salle sans personnel de taille moyenne.
Comment le détecter
Le contrôle d'accès seul ne détecte pas le tailgating : du point de vue du système, un badge a été lu et tout semble normal. La détection exige une seconde source de données, la vidéosurveillance associée à la vision par ordinateur, capable de compter les personnes qui franchissent la porte et de comparer ce nombre aux lectures de badge.
Les systèmes modernes valident les détections par l'IA. La détection initiale est filtrée par un second modèle avant qu'une alerte ne soit déclenchée, ce qui réduit les fausses alertes à une fraction.
Dans le système GymPlus, la validation par IA écarte environ 62 % des événements préliminaires, et seuls les événements confirmés parviennent au personnel.
Que faire après une détection
Un événement isolé justifie rarement une conclusion. Ce qui compte, c'est la récurrence par adhérent : si le même badge est à plusieurs reprises à l'origine de cas de tailgating, il s'agit probablement d'entrées non autorisées délibérées et répétées, sur lesquelles vous pouvez agir.
Un bon système conserve un historique des événements par adhérent et signale le dépassement d'un seuil. La réponse peut être un rappel à l'adhérent, une discussion, ou en dernier recours un réexamen de l'abonnement.