Une brève histoire de GymPlus

Comment une idée née à deux dans une salle de sport est devenue GymPlus, caméra après caméra, conversation après conversation avec les clients, et comment une petite équipe de neuf personnes l'emmène aujourd'hui vers de nouveaux marchés.

2017

Deux personnes, une salle de sport, une question tenace

Dans l'histoire de toute entreprise, il y a un moment où deux personnes très différentes s'intéressent au même problème. Pour Indoor Informatics, ce moment a eu lieu à Otaniemi, à Espoo, au sein de la communauté startup de l'université Aalto, par l'intermédiaire de l'accélérateur Kiuas et de Startup Sauna.

Aki Illikainen
PDG, cofondateur

Aki Illikainen, PDG de l'entreprise, avait dirigé un club de fitness avant de cofonder Indoor Informatics, et avait constaté par lui-même à quel point le métier reposait sur des suppositions. Quelles machines étaient vraiment utilisées ? Le nouvel aménagement était-il vraiment meilleur, ou seulement plus beau sur le papier ? Il connaissait les questions que les gérants de salle se posent chaque jour, parce qu'il se les était posées lui-même.

Teemu Toivonen
CTO, cofondateur

Teemu Toivonen, CTO et cofondateur, abordait le même problème par l'autre bout : une vraie passion pour ce qu'il appelle « apprendre aux ordinateurs à voir ». De simples caméras de surveillance, avait-il compris, captaient déjà tout ce qu'un gérant de salle voudrait savoir. Il suffisait que la technologie apprenne à regarder et à compter.

Réunissez ces deux intuitions, un fondateur qui avait vécu le problème et un autre capable de construire les yeux pour le résoudre, et vous obtenez le premier prototype fonctionnel de l'entreprise : une caméra de surveillance, un peu de vision par ordinateur et un tableau de bord enfin capable de répondre à la question que tous les gérants de salle se posaient depuis des années.

2019

Du prototype au produit : GymPlus prend forme

La toute première version de l'idée n'était pas un produit, mais trois. À côté de ce qui allait devenir GymPlus, l'équipe a aussi développé ParkPlus (occupation des parkings et des espaces) et ClassPlus (utilisation des locaux universitaires et des campus), tous reposant sur le même moteur de vision par ordinateur. Les premiers projets pilotes ont été menés avec des partenaires finlandais, dont l'université LUT de Lappeenranta, et une poignée de salles de sport indépendantes finlandaises prêtes à parier sur deux jeunes fondateurs et une idée encore non éprouvée.

GymPlus
Salles de sport et centres de fitness. Celui qui est resté.
ParkPlus
Occupation des parkings et des espaces
ClassPlus
Utilisation des locaux universitaires et des campus

En 2019, l'équipe a présenté l'idée à l'étranger pour la première fois, au FIBO de Cologne, le plus grand salon mondial de l'industrie du fitness, devant des exploitants et des distributeurs venus de toute l'Europe, du Moyen-Orient et d'Amérique latine. Pour une petite entreprise, c'était un premier aperçu d'une opportunité bien plus vaste : le problème qu'elle résolvait pour les salles finlandaises s'avérait universel.

« Je pouvais enfin voir quelles machines étaient à peine utilisées, et en remplacer une par un équipement que mes adhérents voulaient vraiment. »
Un gérant de salle finlandais, à propos de l'un des tout premiers projets pilotes, 2019

Ce qui avait commencé avec trois produits s'est peu à peu recentré sur un seul : GymPlus. Plutôt que trois outils superficiels, l'équipe s'est concentrée sur une plateforme assez riche pour mériter durablement sa place dans le quotidien d'une salle : d'abord l'analyse des équipements et de l'occupation de l'espace, avec bien d'autres choses encore à venir.

2020

Le premier recrutement

Pendant ses trois premières années, Indoor Informatics se résumait à ses deux fondateurs.

Miika Salminen
Applications

Cela a changé en 2020 avec l'arrivée de Miika Salminen, vite devenu l'une de ces personnes impossibles à ranger dans une case : il a travaillé sur les contenus et le design de l'entreprise, sur sa feuille de route produit et, lorsque l'entreprise a ouvert son tour de financement de croissance actuel, sur le volet financier et la structuration des opérations. Une telle polyvalence est typique des toutes premières recrues d'une petite entreprise en croissance.

2021-2023

Les années où tout le secteur a été mis à l'épreuve

Ce chapitre a en réalité commencé en 2020, en pleine pandémie de COVID-19, lorsque l'équipe a lancé la première version du plugin GymPlus Availability : une vue simple, en temps réel, qui permettait aux adhérents de vérifier l'affluence exacte de leur salle à l'instant même et de choisir un créneau où s'entraîner serait vraiment agréable. C'était exactement la fonctionnalité dont les salles avaient besoin, au moment idéal, et elle a amorcé un flux régulier de nouveaux clients qui ne s'est pas tari depuis.

Les années suivantes n'ont été faciles pour personne dans le secteur du fitness. Confinements et jauges ont poussé une salle après l'autre au bord du gouffre, et certains clients d'Indoor Informatics n'y ont pas survécu. Cette pression a aussi touché directement l'entreprise : les gérants de salle réduisant leurs coûts partout où ils le pouvaient, simplement maintenir l'activité de 2021 à 2023 a demandé un travail réel et ingrat, et il y a eu des moments où l'issue était loin d'être certaine.

Ce qui a maintenu l'entreprise à flot, c'est ce qui avait ouvert ce chapitre : les salles sorties de la pandémie avaient précisément besoin de ce que GymPlus proposait, un moyen de montrer à des adhérents inquiets qu'une visite à la salle serait sûre, prévisible et vaudrait le déplacement. Quand le secteur a commencé à se relever, Indoor Informatics était prête à grandir de nouveau, à commencer par son équipe.

2024

Exceller dans la partie ingrate : installer des centaines de caméras

Un excellent produit n'est utile que s'il est réellement installé, configuré et maintenu en service à grande échelle, sans transformer chaque nouveau client en projet d'ingénierie sur mesure. C'est là qu'interviennent Seppo Jokinen et Heikki Puumalainen.

Seppo Jokinen
Ventes, Finlande

Seppo dirige les ventes de l'entreprise en Finlande et travaille directement avec les gérants de salle et les chaînes pour comprendre leurs besoins avant même qu'une seule caméra soit expédiée.

Heikki Puumalainen
Matériel

Heikki a pris en charge une grande partie du travail de terrain, ingrat mais essentiel : coordonner les expéditions de matériel, les calendriers d'installation et la mise en service sur place dans des dizaines de sites, si bien que ce qui était autrefois un déploiement lent et artisanal pour chaque client est devenu un processus reproductible et bien maîtrisé, que l'équipe peut mener à grande échelle.

2025

Une petite équipe aux multiples casquettes

À mesure que le produit gagnait en sophistication, l'équipe qui le porte aussi.

Olli Paananen
UX, UI & marque

Olli Paananen a apporté pour la première fois à GymPlus un regard dédié au design et à l'UX, en repensant l'ergonomie quotidienne du produit, de la façon dont le personnel des salles gère les accès de sa propre équipe à la manière dont les nouveaux clients découvrent la plateforme pour la toute première fois.

Selja Keränen
Données & IA

Selja Keränen a rejoint l'équipe technique et a depuis porté certains des projets internes les plus ambitieux de la plateforme, notamment des travaux qui ont fait passer le produit du simple suivi d'utilisation à des fonctionnalités réellement prédictives, assistées par l'IA.

Ensemble, cette étape de l'histoire de l'entreprise a fait passer GymPlus d'un outil de suivi à usage unique à une véritable plateforme : l'analyse des équipements et de l'occupation de l'espace en son cœur, complétée par une couche d'entraînement et de coaching pilotée par l'IA, et un parcours de plus en plus automatisé pour mettre en service une toute nouvelle salle, de la première caméra fixée au mur jusqu'à un compte entièrement configuré et prêt à l'emploi.

2026

Transformer les données en réponses, pas seulement en chiffres

Le chapitre le plus récent de l'histoire de l'entreprise consiste à rendre toutes ces données accumulées réellement utiles, rapidement et en langage clair.

Stephanie Vaikonvaara travaille directement avec les clients pour traduire les données brutes d'utilisation des équipements en recommandations concrètes : quelles machines sont prises d'assaut, lesquelles sont à peine utilisées, et ce qu'une salle peut raisonnablement y faire.

Pour l'aider, elle et le reste de l'équipe, à suivre le rythme d'une clientèle en forte croissance, Indoor Informatics a créé un assistant IA interne capable de répondre en quelques secondes à des questions détaillées sur les équipements, l'utilisation et l'état du compte de n'importe quel client. La même période a apporté une capacité vraiment nouvelle, réclamée par les clients depuis des années : une façon plus intelligente de signaler les accès probablement non autorisés, en combinant plusieurs signaux indépendants pour que les exploitants puissent agir sur les vrais problèmes au lieu de courir après les fausses alertes.

Emmener GymPlus au-delà de la Finlande

Johannes Westergård
Directeur commercial international

En 2026, l'entreprise a fait son pas le plus net vers l'international en recrutant Johannes Westergård, basé à Stockholm, pour diriger les ventes hors de Finlande. Johannes arrive avec plus de quinze ans d'expérience en direction commerciale : il a notamment bâti la stratégie européenne de mise sur le marché d'une entreprise d'IA et de reconnaissance faciale au service de chaînes de salles de sport dans les pays nordiques, la région DACH et le Benelux, conseillé une entreprise de solutions de sécurité sur son expansion nordique et, plus tôt encore, dirigé les ventes et le marketing d'un fabricant européen de systèmes de contrôle d'entrée.

Aux côtés de Seppo, qui s'occupe de la Finlande, Johannes mène désormais la conquête de nouveaux marchés, en s'appuyant sur les relations internationales que l'entreprise avait commencé à nouer au salon FIBO de Cologne.

Aujourd'hui

Indoor Informatics aujourd'hui

Près de dix ans après l'installation de sa première caméra au-dessus d'une salle de sport à Otaniemi, Indoor Informatics reste une petite équipe, volontairement concentrée, dont l'empreinte dépasse largement sa taille dans les établissements qu'elle accompagne.

150+
Salles et établissements actifs sur GymPlus
3
Pays desservis
9
Taille de l'équipe (personnes)
9
Années d'activité continue (depuis 2017)

Des salles de référence nous font confiance

Snap Fitness Ole Fit EasyFit Energy PTV Gym Hukka

Neuf personnes, deux fondateurs et sept collègues arrivés chacun parce qu'une pièce précise, et souvent ingrate, du puzzle devait être résolue, accompagnent aujourd'hui des salles et des établissements dans trois pays, des clubs indépendants et familiaux aux grandes marques internationales du fitness, en passant par des campus universitaires.

Une courte histoire, et une bien plus longue encore à écrire

Ce qui a commencé avec deux fondateurs et une seule caméra au-dessus d'une salle de sport est devenu une plateforme, une équipe et une entreprise réellement internationale, construite comme elle a commencé : une conversation sincère avec un client à la fois.

Le plus intéressant, c'est que l'essentiel de cette histoire reste à venir. De nouveaux marchés, un produit en pleine croissance et une équipe qui ne fait que commencer. Si vous souhaitez en savoir plus sur notre entreprise, nous serons ravis de vous raconter la suite.

Demain

La suite : des salles qui se comprennent elles-mêmes

Le prochain chapitre consiste à combler l'écart entre savoir et agir. Une salle produit déjà en continu une image d'elle-même : qui entre, quelles machines sont occupées, où se forment les files d'attente, ce que disent les adhérents ensuite. Dès que des agents IA sauront lire cette image comme un gérant expérimenté lit sa salle, ils pourront prendre en charge le travail opérationnel au lieu de se contenter d'en rendre compte.

Une partie est déjà visible dans ce que fait GymPlus aujourd'hui, et la direction est concrète :

Un agent équipements qui remarque que les heures d'utilisation d'une machine dépassent un seuil d'entretien, et planifie la maintenance avant que les adhérents ne constatent une panne.

Un agent marketing qui repère les heures creuses dans les prévisions de la semaine suivante et propose une campagne pour les remplir.

Un agent sécurité qui combine plusieurs signaux indépendants pour distinguer une véritable entrée non autorisée d'une fausse alerte, et confie au personnel une seule tâche claire au lieu d'une centaine de clips.

Un agent investissement qui indique, avant tout achat, ce qu'une nouvelle machine rapportera probablement dans cette salle, d'après les performances d'équipements similaires sur l'ensemble du réseau.

Il ne s'agit pas de remplacer les personnes qui dirigent les salles, mais de donner à une petite équipe la capacité d'attention d'une équipe bien plus grande, pour que les heures gagnées profitent aux adhérents. C'est l'entreprise que nous construisons maintenant, et c'est le bon moment pour suivre l'aventure, ou pour en faire partie.

Envie de connaître la suite ?

GymPlus, le moteur de croissance IA des salles de sport. Indoor Informatics Oy, Helsinki, Finlande.