Kuntosalien menestystarinat – Kasvua reaaliaikaisella kävijätilannepalvelulla

Asiakaskäynnit ja verkkosivujen sitoutuminen kasvoivat 200 % kustannustehokkaalla ratkaisulla

Useilla kuntosaleilla ilmeni samankaltaisia haasteita:

• Rajoittunut näkyvyys verkossa: Vaikka salit tarjosivat laadukkaita palveluita paikan päällä, verkkonäkyvyyden ja hakukonesijoitusten heikkous rajoitti uusien asiakkaiden houkuttelua.

• Alhainen digitaalinen sitoutuminen: Nykyiset jäsenet eivät hyödyntäneet salien verkkopalveluita täysimääräisesti, mikä vähensi mahdollisuuksia parantaa asiakaskokemusta ja konversioita.

• Korkeat markkinointikustannukset: Maksullinen mainonta oli monille saleille liian kallista, eikä tuottanut riittävää vastinetta pitkällä aikavälillä.

Salit ottivat käyttöön GymPlusin kehittämän reaaliaikaisen kävijätilannepalvelun, joka parantaa sekä verkkonäkyvyyttä että asiakassitoutumista. Palvelu näyttää verkkosivulla ajantasaiset tiedot salin kävijämäärästä ja laitteiden saatavuudesta, mikä kannustaa sekä nykyisiä että potentiaalisia asiakkaita vierailemaan verkkosivuilla useammin.

Kävijätilannepalvelu asennettiin suoraan jokaisen salin verkkosivulle ja tarjosi reaaliaikaisen näkymän salin kuormituksesta. Palvelu optimoitiin hakukonenäkyvyyden parantamiseksi, mikä lisäsi orgaanista liikennettä. Saleilla markkinoitiin palvelua työkaluna, jonka avulla jäsenet voivat välttää ruuhka-aikoja ja suunnitella treeninsä tehokkaammin.

Palvelu ylitti odotukset kaikilla mittareilla:

• 1 kuukauden jälkeen: Verkkoliikenne kasvoi keskimäärin 58–60 %.

• 3 kuukauden jälkeen: Kasvua keskimäärin 110–120 %.

• 6 kuukauden jälkeen: Kasvua keskimäärin 160–170 %.

• 12 kuukauden jälkeen: Keskimääräinen kuukausiliikenne kasvoi 200–210 %, mikä tarkoitti noin 2 000–2 100 lisäkävijää kuukaudessa. Näistä noin 600–900 kävijää tuli parantuneen hakukonenäkyvyyden kautta. Suoran verkkoliikenteen rahallinen arvo: €1 000–1 050/kk.

  
  

Vastaavan verkkoliikenteen aikaansaaminen muilla keinoilla olisi vaatinut huomattavia investointeja:

• Sisältömarkkinointi: Vastaava orgaaninen liikenne olisi vaatinut 25 000 – 30 000 € sisällöntuotantoon vuoden aikana.

• Maksettu mainonta: Mainoskampanjoiden kustannukset vastaavalle liikenteelle olisivat olleet 5 000 – 10 000 € kuukaudessa.

  
  

Keskeiset hyödyt:

• Parempi asiakaskokemus:  Jäsenet pystyivät suunnittelemaan treeninsä tehokkaammin, mikä johti tilojen parempaan hyödyntämiseen ja tyytyväisempään asiakaskuntaan.

• Merkittävä kasvu verkkoliikenteessä:  Keskimääräinen kasvu 12 kuukaudessa oli 150–210 %.

• Parantunut hakukonenäkyvyys:  Orgaaninen liikenne kasvoi 10–20 % SEO:n ansiosta.

• Kustannustehokkuus:  Palvelun tuottama arvo oli €1 600–2 000 kuukaudessa – murto-osa vaihtoehtoisten markkinointikeinojen kustannuksista.