Questions fréquentes

GymPlus se connecte à vos caméras existantes, ou au système de caméras de référence mondiale que nous fournissons, et analyse grâce à l'IA ce qui se passe sur le plateau de votre salle, 24 h/24. Vous voyez quels équipements sont utilisés, le niveau d'affluence de votre salle à toute heure de la journée et où vos adhérents passent leur temps, le tout depuis votre téléphone ou votre navigateur. Si vous avez aussi besoin de sécuriser les accès, GymPlus Tailgating est disponible en module complémentaire : il s'appuie sur la même infrastructure de caméras pour détecter en temps réel les entrées non autorisées.

Profitez de notre base de données en croissance constante, qui suit des milliers d'équipements et des centaines de millions de minutes d'entraînement. Planifiez vos prochains investissements en équipements à partir des données d'utilisation de votre salle, évitez les mauvais achats et faites des économies. Vous voyez toujours ce qui se passe dans votre salle, où que vous soyez.

Les adhérents peuvent choisir un meilleur créneau d'entraînement grâce à la fréquentation en temps réel. Moins de monde, c'est une séance plus fluide et plus rapide. La salle répond aussi plus facilement aux besoins de ses clients quand elle voit quelles zones sont utilisées et lesquelles ne le sont pas. La satisfaction client progresse et les avis positifs se multiplient. La sécurité s'améliore également : les adhérents n'ont plus à craindre la disparition de leur téléphone, de leurs clés ou de leurs chaussures.

Tous les équipements et toutes les zones de la salle peuvent être suivis : vélos elliptiques, simulateurs d'escalier, machines à charge guidée, poids libres, zones d'étirement, etc. Tous les fabricants et tous les modèles d'équipements sont pris en charge.

Non. GymPlus suit tous les équipements, quels que soient leur marque et leur modèle.

Le compteur de fréquentation GymPlus est validé à chaque installation, avec un objectif de précision de 90 %. En pratique, cela correspond généralement à un écart de 0 à 3 personnes par rapport au nombre réel de personnes qui s'entraînent dans votre salle. L'expérience de centaines de salles montre que ce niveau de précision suffit largement pour orienter les flux de visiteurs et repérer les heures de pointe.

Oui. GymPlus Tailgating détecte en temps réel les entrées non autorisées grâce à l'IA. Le système examine automatiquement chaque événement et élimine plus de 60 % des fausses alertes, ce qui allège considérablement la charge de votre personnel. GymPlus Tailgating est disponible à la fois comme produit autonome et comme module complémentaire de la plateforme GymPlus. En savoir plus sur le tailgating.

Il nous suffit d'un flux vidéo RTSP provenant de votre enregistreur existant. Si vous n'avez pas encore de caméras, nous vous les fournissons volontiers. Regardez la vidéo d'installation du matériel sur YouTube.

Non. Découvrez la simplicité de la mise en place dans la vidéo d'installation du matériel sur YouTube.

Non, elle est même encore plus simple que celle de GymPlus Core. Voyez par vous-même sur YouTube.

Non. GymPlus n'a pas besoin d'être intégré à un logiciel de gestion de salle pour fonctionner. Cela dit, nous prenons en charge des intégrations avec les logiciels de gestion de salle et les systèmes de contrôle d'accès les plus répandus, et les connecter vous donne des outils et des analyses encore plus pertinents.

Oui, c'est normal. Les données de fréquentation sont transférées du matériel de comptage sur site vers la base de données en quasi temps réel, généralement en quelques minutes.

Il s'agit des personnes qui ne se trouvent actuellement sur aucun des équipements ou zones suivis.

Oui. Nous aimons notre pays, mais GymPlus ne s'arrête pas aux frontières de la Finlande.

Oui. Les chaînes bénéficient de tarifs dégressifs, d'un gestionnaire de compte dédié et de modules complémentaires conçus pour l'exploitation multisite. Plus vous avez de sites, meilleur est le tarif. Contactez-nous et nous vous préparerons un devis.

La disponibilité de notre plateforme est actuellement de 99,5 %. Le dispositif de comptage sur site fonctionne de manière autonome : les images des caméras et l'enregistrement des données se poursuivent sans interruption pendant toute maintenance du cloud, et les données se synchronisent automatiquement dès que la connexion est rétablie. Pour les entreprises et les exploitants multisites qui ont besoin d'une documentation formelle sur la disponibilité, nous la fournissons sur demande. Contactez-nous pour en savoir plus.

Oui. L'abonnement GymPlus commence par un engagement de 12 mois. Il se poursuit ensuite de mois en mois, avec un préavis de résiliation d'un mois. Cette période initiale d'un an nous permet de fournir durablement les meilleurs outils possibles, un développement continu et le support client. Presque tous nos clients poursuivent au-delà de la période initiale : notre taux de rétention client en 2026 est de 98,5 % en moyenne glissante sur 24 mois. Contactez-nous si vous souhaitez passer en revue les conditions avant de signer.

Oui. GymPlus est conforme au RGPD dès la conception : la protection de la vie privée et la minimisation des données sont intégrées à l'architecture, et non ajoutées après coup. Aucun flux vidéo continu ne quitte vos locaux, aucune donnée biométrique n'est collectée, et les données GymPlus sont stockées principalement dans l'UE, tout transfert hors de l'EEE s'effectuant avec des garanties appropriées. Tous les détails figurent sur notre page Données et confidentialité.

Vos données sont stockées principalement sur des serveurs AWS en Irlande (eu-west-1). Certains sous-traitants ultérieurs traitent des données hors de l'EEE avec des garanties appropriées. GymPlus traite la vidéo localement, sur votre matériel installé sur site, et aucun flux vidéo continu n'est envoyé à nos serveurs. Les images fixes utilisées pour l'analyse et les courts clips vidéo d'abus d'accès présumés sont transférés vers notre environnement cloud dans l'UE et supprimés automatiquement selon des durées de conservation définies. GymPlus ne pratique pas la reconnaissance faciale et ne collecte pas de données biométriques. Consultez notre page Données et confidentialité pour le détail complet et notre liste des sous-traitants ultérieurs au sens du RGPD.