Var datan kommer ifrån
Datan bakom en värmekarta kommer typiskt från datorseende: kameror upptäcker människor i rörelse i bilden och deras position på golvet. Utifrån det beräknas antalet användningsminuter per kvadratmeter per vecka eller månad.
Personer identifieras inte. Den bearbetade datan är anonymiserad och råvideo lagras inte längre än ett kort fönster. Det skiljer en värmekarta från exempelvis platsdata från mobiler ur ett integritetsperspektiv.
Vad den berättar
En värmekarta avslöjar tre saker snabbt.
De mest besökta områdena. Platserna där kapaciteten tar slut först under rusningstid.
De tysta områdena. Platser som är underanvända. Underanvändning kan bero på dåligt läge (långt från entrén, dålig belysning), fel utrustningsmix eller otillräcklig skyltning.
Trafikflöde. Kombinerad med tidsdata visar värmekartan hur medlemmar rör sig mellan zoner under dagen.
Vad den används till
En värmekarta är som bäst som planeringsverktyg. När planritningen ska göras om eller utrustningsmixen ska flyttas berättar värmekartan vad som var värt att behålla och vad som ska ändras.
Samma sak gäller nybyggen: värmekartor från befintliga gym kan lära ut hur medlemmar använder ytan och de lärdomarna kan tas vidare till nya anläggningar.
En värmekarta är också ett effektivt kommunikationsverktyg för ägare och investerare. Den förvandlar abstrakt användningsdata till något omedelbart begripligt.
Vanliga misstag
Värmekartor ses ofta som ett genomsnitt över en enskild period, vilket jämnar ut tidpunkten på dygnet. Värmekartan vid rusningstid kan se helt annorlunda ut än mitt-på-dag-versionen och är mer beslutsrelevant.
Värmekartor behöver också sammanhang: hög användning är inte alltid bra, ibland signalerar det en flaskhals som bör avlastas.