Preguntas frecuentes

GymPlus se conecta a tus cámaras actuales, o al sistema de cámaras líder mundial que suministramos, y usa IA para analizar lo que ocurre en la sala de tu gimnasio las 24 horas del día. Ves qué máquinas se están usando, cuánta gente hay en tu gimnasio a cualquier hora del día y dónde pasan el tiempo los socios, todo desde el móvil o el navegador. Si además necesitas seguridad en el acceso, GymPlus Tailgating está disponible como complemento: utiliza la misma infraestructura de cámaras para detectar accesos no autorizados en tiempo real.

Aprovecha nuestra base de datos en continuo crecimiento, que registra miles de aparatos y cientos de millones de minutos de entrenamiento. Planifica tus próximas inversiones en equipamiento a partir de los datos de uso de tu gimnasio, evita compras poco acertadas y ahorra dinero. Siempre sabes lo que pasa en el gimnasio, estés donde estés.

Los socios pueden elegir un mejor momento para entrenar según el número de visitantes en tiempo real. Menos aglomeraciones significan un entrenamiento más fluido y rápido. Además, al gimnasio le resulta más fácil responder a las necesidades de sus clientes cuando se ve qué zonas se usan y cuáles no. Esto mejora la satisfacción de los clientes y aumenta las reseñas positivas. También mejora la seguridad: los socios no tienen que preocuparse de que desaparezcan móviles, llaves o zapatillas.

Se pueden monitorizar todas las máquinas y zonas del gimnasio: elípticas, escaladoras, máquinas de placas, peso libre, zonas de estiramiento y mucho más. Son compatibles todos los fabricantes y modelos de máquinas.

No. GymPlus monitoriza todas las máquinas, sean de la marca o el modelo que sean.

El contador de visitantes de GymPlus se valida en cada instalación, con una precisión objetivo del 90 %. En la práctica, esto suele suponer un margen de 0 a 3 personas respecto al número real de personas que entrenan en tu gimnasio. La experiencia en cientos de gimnasios demuestra que este nivel de precisión es más que suficiente para orientar los flujos de visitantes e identificar los picos de afluencia.

Sí. GymPlus Tailgating detecta accesos no autorizados en tiempo real mediante IA. El sistema revisa automáticamente cada evento y descarta más del 60 % de las falsas alarmas, lo que reduce mucho la carga de trabajo de tu personal. GymPlus Tailgating está disponible como producto independiente y como complemento de la plataforma GymPlus. Más información sobre Tailgating.

Solo necesitamos un flujo de vídeo RTSP de tu grabador actual. Si todavía no tienes cámaras, te las suministramos encantados. Mira el vídeo de instalación del hardware en YouTube.

No. Mira lo fácil que es la instalación en el vídeo de instalación del hardware en YouTube.

No, de hecho es todavía más fácil que instalar GymPlus Core. Compruébalo en YouTube.

No. GymPlus no necesita integrarse con un software de gestión de gimnasios para funcionar. Aun así, admitimos integraciones con los programas de gestión de gimnasios y los sistemas de control de acceso más utilizados, y conectarlos te da herramientas y datos todavía mejores.

Sí, es normal. Los datos de visitantes se transfieren desde el hardware de recuento del centro a la base de datos casi en tiempo real, normalmente en pocos minutos.

Se refiere a las personas que en ese momento no están en ninguna de las máquinas o zonas monitorizadas.

Sí. Aunque nos encanta nuestro país, GymPlus no se limita a las fronteras de Finlandia.

Sí. Las cadenas pueden beneficiarse de precios por volumen, un gestor de cuenta dedicado y complementos pensados para operar varios centros. Cuantos más centros, mejor tarifa. Escríbenos y te preparamos un presupuesto.

La disponibilidad de nuestra plataforma es actualmente del 99,5 %. El dispositivo de recuento del centro funciona de forma independiente, así que la grabación de las cámaras y el registro de datos continúan sin interrupción durante cualquier mantenimiento en la nube, y los datos se sincronizan automáticamente en cuanto se restablece la conexión. Para empresas y operadores con varios centros que necesitan documentación formal de disponibilidad, la preparamos bajo petición. Escríbenos para saber más.

Sí. La suscripción a GymPlus empieza con una permanencia de 12 meses. Después se renueva mes a mes, con un mes de preaviso para darla de baja. Este periodo inicial de un año nos permite ofrecer de forma sostenible las mejores herramientas posibles, un desarrollo continuo y atención al cliente. Casi todos los clientes continúan tras el periodo inicial: nuestra tasa de retención de clientes en 2026 es del 98,5 % en media móvil de 24 meses. Habla con nosotros si quieres revisar las condiciones antes de firmar.

Sí. GymPlus cumple el RGPD desde el diseño: la privacidad y la minimización de datos forman parte de la arquitectura, no se han añadido a posteriori. Ningún flujo de vídeo continuo sale de tus instalaciones, no se recogen datos biométricos y los datos de GymPlus se almacenan principalmente en la UE; cualquier transferencia fuera del EEE se realiza con las garantías adecuadas. Consulta nuestra página de Datos y privacidad para conocer todos los detalles.

Tus datos se almacenan principalmente en servidores de AWS en Irlanda (eu-west-1). Algunos subencargados del tratamiento tratan datos fuera del EEE con las garantías adecuadas. GymPlus procesa el vídeo localmente en el hardware de tus instalaciones y no envía ningún flujo de vídeo continuo a nuestros servidores. Las imágenes fijas utilizadas para la analítica y los clips de vídeo cortos de presuntos usos indebidos del acceso se transfieren a nuestro entorno en la nube de la UE y se eliminan automáticamente según los plazos de conservación establecidos. GymPlus no realiza reconocimiento facial ni recoge datos biométricos. Consulta nuestra página de Datos y privacidad para ver el desglose completo y nuestra lista de subencargados del tratamiento conforme al RGPD.