Mistä data syntyy
Lämpökartan taustalla on tyypillisesti tietokonenäkö: kamerat tunnistavat kuvasta liikkuvat henkilöt ja niiden sijainnin lattialla. Datasta lasketaan, kuinka monta käyttöminuuttia kullakin neliömetrillä on viikossa tai kuukaudessa.
Henkilöitä ei tunnisteta. Käsiteltävä data on anonymisoitua, ja varsinaista videokuvaa ei tallenneta pidemmäksi aikaa. Tämä erottaa lämpökartan yksityisyydensuojan kannalta esimerkiksi mobiililaitteiden paikkadatasta.
Mitä siitä näkee
Lämpökartta paljastaa kolme asiaa nopeasti.
Suosituimmat alueet. Ne kohdat, joissa kapasiteetti loppuu ensimmäisenä ruuhka-aikaan.
Hiljaiset alueet. Ne kohdat, jotka ovat vajaakäytössä. Vajaakäyttöisen alueen syy voi olla heikko sijainti (kaukana sisäänkäynnistä, huono valaistus), epäsopiva laitekanta tai puutteellinen opastus.
Liikenteen virtaussuunnat. Lämpökartta yhdistettynä aikadataan näyttää, miten jäsenet liikkuvat eri vyöhykkeiden välillä päivän aikana.
Mihin sitä käytetään
Lämpökartta on parhaimmillaan suunnittelutyökalu. Kun salin pohjapiirrosta uudistetaan tai laitekantaa siirretään, lämpökartta kertoo, mitä on kannattanut säilyttää ja mitä muuttaa.
Sama pätee uudisrakentamiseen: olemassa olevien salien lämpökartoista voidaan oppia, miten jäsenet käyttävät tilaa, ja siirtää opit uuteen kohteeseen.
Lämpökartta on myös tehokas viestintäväline omistajille ja sijoittajille, se tekee abstraktista käyttödatasta välittömästi ymmärrettävää.
Yleiset virheet
Lämpökarttaa katsotaan usein yhden ajanjakson keskiarvona, mikä tasoittaa eri vuorokaudenajat. Ruuhkahuipun lämpökartta voi olla aivan toinen kuin keskipäivän, ja merkityksellisempi päätöksille.
Lisäksi lämpökartta vaatii kontekstin: korkea käyttö ei aina tarkoita hyvää, vaan voi tarkoittaa pullonkaulaa, jota pitäisi purkaa.