Mitä lämpökartta esittää
Salin lämpökartta yhdistää kaksi asiaa, jotka muuten ovat helposti irrallisia: salin pohjakartan ja jäsenten todellisen liikehdinnän. Värit kertovat, kuinka aktiivisesti kutakin aluetta käytetään.
Tyypillisesti värit menevät seuraavasti:
- Punainen ja oranssi. Korkein käyttöaste, alueet joissa ihmisiä on lähes aina ja jonoja syntyy ruuhkassa.
- Keltainen. Keskimääräinen käyttö, normaalisti käytetyt alueet.
- Sininen ja vihreä. Matala käyttöaste, alueet jotka jäävät selkeästi alikäytetyiksi.
- Harmaa tai läpinäkyvä. Käyttämätön tila, esimerkiksi käytävät tai tilaa tarvitsemattomat alueet.
Mihin lämpökarttaa käytetään
Lämpökartta on saliyrittäjän työkalu kolmeen päätilanteeseen.
Tilan suunnittelu. Kun pohjapiirrokseen yhdistyy todellinen käyttödata, paljastuu mitkä alueet vetävät jäseniä ja mitkä eivät. Esimerkiksi venyttelyalue voi olla suunniteltu nurkkaan, mutta lämpökartasta nähdään että jäsenet käyttävät sen sijaan käytävää venyttelyyn, koska se on lähempänä kahvilaa tai pukuhuoneita.
Laitteiden sijoittelu. Suosituimmat laitteet kannattaa sijoittaa niin, että ne eivät aiheuta jonotusta tai ahtautta. Lämpökartta paljastaa, milloin laite on niin suosittu, että sen ympärille tarvitaan lisää tilaa tai vastaava laite muualle saliin.
Markkinoinnin tukeminen. Hiljaisten alueiden tunnistaminen kertoo, missä on tilaa esimerkiksi PT-treeneille, ryhmäliikunnalle tai uusille palvelukokeiluille. Joskus paras paikka uudelle palvelulle on alikäytetty alue, jota voidaan elävöittää ilman tilainvestointia.
Lämpökartan eri näkymät
Mistä lämpökartta-data syntyy
Lämpökartta-näkymä vaatii dataa siitä, missä salin osissa jäseniä on minäkin hetkenä. Tähän on kaksi tapaa:
- Sensorit. Erilliset PIR-sensorit, lasersäteet tai painopinta-anturit. Tarkkoja yksittäisellä alueella, mutta vaativat oman asennustyön ja ylläpidon, ja niitä tarvitaan paljon.
- Kamerat ja tekoäly. Yksi kamera kattaa laajan alueen, ja tekoäly tunnistaa ihmiset ja heidän liikkumisensa kuvasta. Skaalautuu helpommin ja toimii olemassa olevalla kamerainfrastruktuurilla.
GymPlus käyttää tekoälyä kameran kuvasta tunnistaakseen jäsenten sijainnin salin pohjakartalla. Mitään biometristä tunnistusta ei tehdä, eli järjestelmä laskee ihmisiä alueittain ilman henkilön tunnistamista.
Lyhyesti
Lämpökartta tekee abstraktista käyttödatasta visuaalista, helppoa lukea ja päätöksentekoa tukevaa. Se yhdistää salin pohjapiirroksen ja todellisen käytön niin, että suosituimmat alueet, alikäytetyt nurkat ja kausivaihtelut näkyvät heti. Salin tilan ja laitteiden suunnittelu paranee, kun päätökset perustuvat siihen mitä jäsenet oikeasti tekevät, eikä siihen mitä oletetaan tehtävän.